Uma empresa construída para durar ao lado das suas clientes
A Mirano nasceu da convicção de que consultoria operacional séria não precisa ser complicada — precisa ser honesta, estruturada e focada no que realmente importa para cada empresa.
Página inicialDe onde veio a Mirano
A Mirano foi fundada em Fortaleza por um grupo de profissionais que passaram anos dentro de empresas de serviços B2B e perceberam, repetidamente, o mesmo padrão: times competentes presos em estruturas operacionais que não acompanhavam o crescimento da empresa.
Catálogos de serviços que ninguém conseguia explicar com clareza. Projetos encerrados sem nenhum registro do que havia funcionado e do que precisava mudar. Líderes operando no dia a dia sem espaço para conversar sobre como tomavam decisões em conjunto.
Diante disso, escolhemos trabalhar de forma diferente: em engajamentos com escopo definido, dentro de prazos respeitados, com entregas concretas. A consultoria que montamos é pequena por escolha — para manter a qualidade próxima a cada cliente.
O que orienta nosso trabalho
Clareza antes de qualquer coisa
Não começamos um engajamento sem que as duas partes entendam exatamente o que será feito, em quanto tempo e com que entregável.
Diagnóstico antes de recomendação
Todo trabalho começa com escuta. Entrevistamos as pessoas envolvidas antes de propor qualquer mudança estrutural ou ajuste de processo.
Entrega escrita, utilizável e sua
Os documentos que produzimos pertencem à empresa contratante. Não são relatórios para arquivo — são ferramentas operacionais para uso real.
Respeito pelo tempo do seu time
Calibramos a frequência e o formato das interações para não interromper a operação. O trabalho de consultoria se encaixa na sua rotina, não o contrário.
As pessoas por trás dos engajamentos
Somos um time pequeno e intencionalmente assim. Cada consultor da Mirano participa diretamente dos projetos que conduz.
Rafael Carvalho
Sócio-consultor · Processos B2B
Atuou por nove anos em firmas de tecnologia e engenharia consultiva antes de co-fundar a Mirano. Conduz os engajamentos de reestruturação de catálogo e postmortem.
Luísa Sampaio
Sócia-consultora · Desenvolvimento de Liderança
Especialista em dinâmicas de times de gestão. Facilitou mais de quarenta processos de coaching em empresas de serviços no Ceará e em São Paulo ao longo da última década.
Marcos Melo
Consultor · Facilitação e Diagnóstico
Formado em administração com especialização em facilitação de processos organizacionais. Apoia engajamentos de postmortem e atua na estruturação de entrevistas diagnósticas.
Como garantimos a qualidade de cada entrega
Diagnóstico antes de proposta
Nenhum engajamento começa com solução pronta. Passamos pela etapa de escuta antes de qualquer recomendação formal.
Acordo de confidencialidade
Todas as informações compartilhadas durante o engajamento são protegidas por acordo formal assinado antes do início do trabalho.
Cronogramas acordados
Cada projeto tem um calendário de trabalho definido junto ao cliente, respeitando a disponibilidade dos participantes e o ritmo operacional da empresa.
Entregas em documento escrito
Todo engajamento resulta em um documento formal. Não apenas apresentações — materiais redigidos para uso operacional continuado pela empresa.
Limites claros de escopo
Indicamos quando uma necessidade vai além do nosso escopo de atuação — e, nesses casos, orientamos o cliente a buscar o profissional adequado.
Proteção de dados do cliente
Informações sensíveis não são compartilhadas com terceiros nem utilizadas fora do contexto do engajamento contratado.
O que fazemos e por que funciona
Empresas de serviços B2B enfrentam um desafio que raramente aparece nos manuais de gestão: à medida que crescem, os processos informais que funcionavam bem com dez pessoas começam a criar ruído com trinta. O catálogo de serviços evolui de forma não documentada. As lições aprendidas em projetos passados se perdem. As reuniões de liderança se tornam longas e pouco decisivas.
A Mirano trabalha especificamente nessa zona de transição. Não somos uma consultoria estratégica de grande espectro — somos especialistas em três pontos de intervenção precisos: a forma como a empresa apresenta e nomeia seus serviços, a forma como ela aprende com seus projetos e a forma como seu time de liderança funciona como grupo.
Nossa abordagem parte sempre de entrevistas. Antes de qualquer proposta de reorganização, ouvimos as pessoas que operam dentro das estruturas existentes. Esse diagnóstico qualitativo é o que diferencia uma recomendação útil de uma solução de prateleira.
Atuamos em Fortaleza e atendemos remotamente empresas de outros estados. Nossos clientes típicos são firmas de tecnologia, comunicação, engenharia de projetos, treinamento corporativo e consultoria especializada — geralmente com times entre cinco e oitenta pessoas.
Quer conhecer melhor como trabalhamos?
Uma conversa inicial sem compromisso é suficiente para entender se existe aderência entre o que a Mirano oferece e o que a sua empresa precisa agora.
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